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    2. 廣信:積極解決群眾合理訴求

      來源:江西日報 發布時間:2022-08-23 11:18:00

        為切實化解群眾信訪矛盾,上饒市廣信區紀委監委探索創新“3+1”反饋機制,即通過“事前受理、事中進展、事后告知”三個階段性反饋以及匿名反饋的形式,加強溝通,降低重訪率。同時,扎實開展信訪矛盾化解“百日攻堅”工作,對久拖未結、壓件未辦等重復訪問題進行清倉,解決群眾合理訴求。

        該區紀委監委在對舉報件綜合研判后,第一時間進行受理反饋,讓群眾安心;承辦部門在核查問題線索過程中,適時將進展情況反饋至舉報人,讓群眾放心;信訪件辦理結束后,由承辦部門通過面對面或電話等形式將結果進行“一對一”反饋,讓群眾舒心。針對問題典型、群眾反映強烈的集體訪、匿名件,采取匿名反饋機制,通過召開村民大會、群眾座談會等形式擴大反饋范圍,現場通報調查處理情況,做好政策解釋和矛盾疏導工作。

        自開展信訪矛盾化解“百日攻堅”工作以來,該區共梳理重復訪問題31件,息訪停訪25件,化解率達80.6%。(通訊員陳志航、余佳)

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